อ้างอิง

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งานที่เราได้รับทุกวัน

เราเก็บคำถามที่คุณถามมากที่สุดไว้ที่นี่ เรื่องการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy วิธีเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ และขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

เปิดบัญชีใน 2 นาทีฝาก-ถอนผ่านพร้อมเพย์ซัพพอร์ตตอบตลอด 24 ชั่วโมงคาสิโนสดและสล็อต
big69 คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งานที่เราได้รับทุกวัน

โครงสร้างบัญชีและการเข้าถึง

big69 ให้บริการผ่านเว็บเบราว์เซอร์และมือถือโดยตรง ไม่ต้องติดตั้งแอปพิเคชัน คุณสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยใช้อยู่แล้วทุกวัน ระบบรักษาความปลอดภัยด้วย SSL encryption สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง เว็บไซต์รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบทั้งหน้าล็อบบี้และหน้าบัญชี

เข้าถึงได้ทั้งสองช่องทางเว็บและมือถือ
ช่องทางฝากเงินในประเทศPromptPay + + SCB
ระบบเข้ารหัสข้อมูลSSL encryption
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตภาษาไทย
ช่องทางติดต่อ

วิธีขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน การยืนยันบัญชี หรือการเข้าสู่ระบบ เราให้บริการซัพพอร์ตผ่านสามช่องทางหลัก แชทสดตอบคำถามได้ทันทีเมื่อคุณเข้าล็อบบี้ อีเมลใช้สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร และคู่มือช่วยเหลือในหน้าบัญชีอธิบายขั้นตอนพื้นฐานเช่นการเปลี่ยนรหัสผ่านและการตรวจสอบประวัติธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราตอบเป็นภาษาไทย

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน และปัญหาการเข้าสู่ระบบได้ทันที พร้อมให้คำแนะนำเป็นภาษาไทย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือแนบเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องใช้เวลาตรวจสอบ เช่นการยืนยันบัญชีหรือการสอบถามเกี่ยวกับประวัติการเดิมพัน ทีมตอบกลับภายในวันทำการ
คู่มือช่วยเหลือ หน้าคู่มือในเมนูบัญชีอธิบายขั้นตอนพื้นฐาน เช่นวิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน วิธีตรวจสอบประวัติฝาก-ถอน และวิธีเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน คุณสามารถอ่านคู่มือเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อทีม
big69 คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้เล่นใหม่และผู้ใช้งานประจำ

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้เล่นใหม่และผู้ใช้งานประจำ

หน้านี้รวมคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับทุกวัน เราจัดหมวดให้อ่านง่าย เริ่มจากการสมัครบัญชีและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่คุณต้องทำครั้งเดียว ต่อด้วยวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่ใช้เวลาไม่กี่วินาทีในการส่งเงินเข้าบัญชี เราอธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก และใช้เวลานานแค่ไหนในการตรวจสอบ คุณจะเห็นคำตอบเกี่ยวกับการเข้าล็อบบี้จากมือถือ วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อเจอปัญหาที่ไม่อยู่ในรายการนี้ เราเขียนคำตอบแบบตรงไปตรงมา ไม่อ้อมค้อม เพราะเราเข้าใจว่าคุณต้องการแก้ปัญหาเร็ว ไม่ใช่อ่านคำอธิบายยาวๆ ทุกคำตอบมาจากทีมซัพพอร์ตที่รับเคสจริงทุกวัน ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ส่งข้อความหาเราผ่านไลน์หรืออีเมลได้เลย เราตอบภายในไม่กี่ชั่วโมง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank
ความปลอดภัยของบัญชี

มาตรฐานที่เราใช้ปกป้องบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งด้วย SSL และเก็บข้อมูลบัญชีแยกจากระบบชำระเงิน ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบการเข้าถึงตลอดเวลาและจำกัดสิทธิ์ตามบทบาทของผู้ใช้แต่ละคน เมื่อคุณยืนยันการถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เราไม่เก็บรายละเอียดการ์ดหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในฐานข้อมูล

การเข้ารหัส SSL

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตนสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ ที่ทำรายการ

ทีมตรวจสอบตลอดเวลา

ทีมรักษาความปลอดภัยของเราตรวจสอบกิจกรรมในระบบตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติระบบจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนคุณทันที

การแยกข้อมูลชำระเงิน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ดำเนินการผ่านเกตเวย์ที่แยกออกจากฐานข้อมูลบัญชี

คำตอบเกี่ยวกับการใช้งานบัญชีและการชำระเงิน

เข้าสู่บัญชีแล้วกดไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา เลือกเมนูความปลอดภัยแล้วคลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน ใส่รหัสเดิมครั้งหนึ่งและรหัสใหม่สองครั้ง ระบบจะส่ง OTP มายืนยันทางมือถือก่อนบันทึกรหัสใหม่

ตรวจสอบว่าคุณโอนไปยังหมายเลขพร้อมเพย์ที่ระบบแสดงให้คุณเมื่อกดฝากเงิน ถ้าโอนถูกต้องแล้วแต่รอเกิน 3 นาทีให้ถ่ายภาพสลิปและส่งมาทางแชทซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมตรวจสอบยอดให้

ไม่ได้ เราอนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณเท่านั้น นี่คือมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของคุณ

กดปุ่มแชทซัพพอร์ตในหน้าล็อกอินแล้วบอกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียนกับทีม พวกเขาจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารแล้วส่งอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีนั้นให้คุณ

นี่คือขั้นตอนยืนยันตัวตนตามมาตรฐานความปลอดภัยเพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการถูกใช้โดยบุคคลอื่น เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารแล้วระบบจะตรวจสอบครั้งเดียวและคุณไม่ต้องทำซ้ำในครั้งถัดไป

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าสู่บัญชี กดแท็บคาสิโนสดแล้วเลือกโต๊ะที่คุณต้องการ วิดีโอจะสตรีมแบบเต็มหน้าจอและคุณสามารถวางเดิมพันได้เหมือนบนเดสก์ท็อป
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต